Tại An Tịnh, mỗi sản phẩm được trao gửi không chỉ là món vật phẩm hữu hình mà còn mang theo năng lượng lành và sự trân trọng. Chúng tôi luôn chú trọng chất lượng và trải nghiệm của quý khách trong quá trình sử dụng.

Sản phẩm được áp dụng bảo hành

Tùy theo từng dòng sản phẩm, chính sách bảo hành được áp dụng như sau:

  • Máy nghe pháp – thiết bị điện tử
    • Thời gian bảo hành: 6 tháng kể từ ngày nhận hàng
    • Hình thức bảo hành: Sửa chữa hoặc đổi mới (tùy lỗi)
  • Vòng tay – chuỗi hạt hộ thân
    • Bảo hành đứt dây chuỗi trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm đứt do lỗi kỹ thuật hoặc trong quá trình đeo thông thường (không áp dụng cho va đập mạnh, kéo giãn, sử dụng không đúng cách)
  • Tượng Phật, pháp khí, trầm hương Không áp dụng chính sách bảo hành vật lý, tuy nhiên An Tịnh hỗ trợ đổi/trả nếu sản phẩm bị lỗi khi nhận (nứt vỡ do vận chuyển, sai mẫu…)

Điều kiện được bảo hành

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có bằng chứng mua hàng (mã đơn hàng, email xác nhận)
  • Lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất hoặc kỹ thuật (không bao gồm hao mòn do sử dụng)
  • Không áp dụng với sản phẩm bị tác động vật lý, rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, hoặc can thiệp sửa chữa bên ngoài

Quy trình bảo hành

Bước 1: Liên hệ An Tịnh qua email: antinhvn@gmail.com hoặc hotline: 0906 421 237 Gửi kèm: mã đơn hàng, mô tả lỗi, hình ảnh/video sản phẩm

Bước 2: Gửi sản phẩm về An Tịnh (theo hướng dẫn từ bộ phận CSKH)

Bước 3: Kiểm tra & xử lý: An Tịnh sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo phương án bảo hành trong vòng 3 ngày làm việc.

An Tịnh cam kết luôn đồng hành cùng quý khách không chỉ trong lúc chọn mua, mà cả trong quá trình sử dụng vật phẩm – như một cách lan tỏa tâm thiện lành và sự trân trọng trên hành trình an trú nội tâm.

Cập nhật lần cuối: 17:05 – 14/05/2025